Les données d'un produit sont incorrectes

Si vous constatez une erreur dans les données d’un produit (mauvais ingrédients, score incorrect, statut halal erroné…), vous pouvez nous le signaler facilement.

Types d’erreurs fréquentes

• Liste d’ingrédients incorrecte — données obsolètes ou mal extraites de l’étiquette
• Valeurs nutritionnelles erronées — chiffres incorrects ou pour une mauvaise portion
• Statut halal incorrect — produit marqué halal alors qu’il contient du porc, ou l’inverse
• Nom du produit incorrect — mauvaise traduction, mauvaise marque
• Photo incorrecte — photo d’un autre produit associée par erreur

Comment signaler une erreur

Depuis la fiche produit :

1. Ouvrez la fiche du produit concerné
2. Faites défiler jusqu’en bas
3. Appuyez sur “Signaler une erreur”
4. Sélectionnez le type d’erreur et décrivez le problème
5. Soumettez

Par email : Envoyez un email à support@gethani.app avec :

• Le nom du produit et son code-barres
• La description de l’erreur
• Une photo de l’étiquette correcte si possible

Délais de correction

Les signalements sont traités dans l’ordre de priorité :

• Les erreurs de statut halal (sécurité alimentaire) : sous 48h
• Les erreurs de données nutritionnelles : sous 1 semaine
• Les corrections mineures (nom, photo) : sous 2 semaines

Pourquoi les données peuvent être incorrectes

Les données proviennent principalement d’Open Food Facts, une base communautaire. Les erreurs peuvent survenir lors de la saisie par des contributeurs bénévoles ou lors de l’extraction automatique par notre pipeline. Nous nous améliorons continuellement.